Datenschutzerklärung

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Datenschutzkontakt

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• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei Anmeldung, Support oder einer Buchung;
• Angaben zum Termin, zur gewünschten Leistung, zum Teammitglied und zu besonderen Wünschen;
• Nachrichten und Gesprächskontext, wenn der Chat oder eine Übergabe an ein Studio genutzt wird;
• technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserinformationen und Sicherheitsereignisse, soweit sie für Betrieb und Schutz erforderlich sind;
• Abrechnungs- und Unternehmensdaten für Betreiberinnen und Betreiber, soweit ein kostenpflichtiger Tarif genutzt wird.

Daten werden je nach Nutzung insbesondere verarbeitet, um Konten zu authentifizieren, Buchungen und Nachrichten zu ermöglichen, Verfügbarkeiten zu prüfen, Support zu leisten, Missbrauch zu verhindern und vertragliche Leistungen abzurechnen.

Die jeweils passende Rechtsgrundlage – etwa Vertragserfüllung, gesetzliche Pflicht, berechtigtes Interesse oder Einwilligung – muss für jede konkrete Verarbeitung in der Live-Konfiguration dokumentiert werden.

Je nach aktivierten Funktionen können Daten an technische Dienstleister übermittelt werden, die Hosting, Datenbank, Authentifizierung, E-Mail, Zahlung, Messaging, Kalender, Karten oder KI-Verarbeitung unterstützen. Es dürfen nur die tatsächlich eingesetzten Anbieter aufgeführt werden; inklusive Zweck, Standort, Vertragsgrundlage und gegebenenfalls Übermittlungsmechanismus.

Eine vollständige Liste der Live-Dienstleister gehört vor Veröffentlichung an diese Stelle. Die bloße Nennung eines möglichen Dienstes stellt noch keine korrekte Datenschutzerklärung dar.

Personenbezogene Daten sollen nur so lange gespeichert werden, wie sie für den jeweiligen Zweck, vertragliche Nachweise oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Konkrete Fristen müssen je Datenkategorie und System ergänzt werden.

Technisch notwendige Sitzungen können – wie in der Cookie-Information beschrieben – zeitlich begrenzt im Browser gespeichert werden.

Betroffene Personen können im gesetzlichen Rahmen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Anfragen sind an den tatsächlichen Verantwortlichen zu richten. Kontaktadresse und Identitätsprüfung müssen vor dem Livegang ergänzt werden. Außerdem besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

AURA sollte angemessene technische und organisatorische Maßnahmen einsetzen, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und ungewollter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffskontrollen, sichere Übertragung, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse und ein begrenzter Datenzugriff.

Details zu technisch notwendigen und optionalen Speicherungen findest du in der Cookie-Information. Die Auswahl kann über die Cookie-Verwaltung geändert werden.

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern. Das Aktualisierungsdatum oben muss bei jeder relevanten Änderung gepflegt werden.