Jede Anfrage kommt einen klaren Schritt weiter.
AURA beantwortet Fragen aus Ihrem Betriebswissen, findet passende Zeiten und übergibt Sonderfälle an Ihr Team – für Beauty, Kfz, Beratung und lokale Services.
Milena
AURA Concierge · Persönliche Dienstleistungen
Direktbuchung
30 Minuten
Weniger Warten. Weniger Nachfassen. Mehr klare nächste Schritte.
Kund:innen kommen genau dort weiter, wo Ihr Team sonst unterbrochen wird: beim Einordnen des Wunsches, Beantworten einer Frage und Auswählen eines passenden nächsten Schritts.
Der Terminwunsch kommt an.
Auch wenn der Betrieb geschlossen oder Ihr Team gerade im Einsatz ist.
Ihre Regeln entscheiden.
Leistung, Dauer, Team und Blockzeiten bestimmen, welche nächsten Schritte wirklich passen.
Eine passende Zeit steht.
Kund:innen kommen direkt weiter. Nur Sonderfälle landen mit Kontext bei Ihrem Team.
Startklar für Terminanfragen.
Die Terminwahl kann beginnen, sobald der Wunsch entsteht – unabhängig davon, ob gerade jemand ans Telefon gehen oder antworten kann.
Buchungsablauf selbst testenNur Zeiten, die wirklich zu Ihrem Betrieb passen.
Routine läuft weiter. Entscheidungen bleiben bei Ihrem Team.
Wunsch, Zeitraum und offene Punkte bleiben zusammen.
Weniger Unterbrechung. Mehr aufmerksamer Service.
AURA arbeitet dort, wo im Betriebsalltag oft Zeit verloren geht: zwischen einer Frage, einem freien Slot und einer verlässlichen nächsten Aktion.
Alle Lösungsbereiche ansehen01AURA versteht den Wunsch
Freie Formulierungen werden zu einem klaren Anliegen: neue Buchung, Umbuchung, Frage oder Sonderfall.
02Der Kalender gibt den Rahmen
Services, Dauer, Team und Blockzeiten entscheiden, welche Vorschläge wirklich angeboten werden dürfen.
03Das Team bleibt in Kontrolle
Unklare oder sensible Anliegen werden nicht improvisiert, sondern samt Gesprächskontext übergeben.
Der Dialog bleibt leicht. Die Regeln dahinter bleiben präzise.
Kund:innen erleben ein natürliches Gespräch. Der Betrieb behält Kontrolle über Informationen, Leistungen, Verfügbarkeit und den Moment der persönlichen Übergabe.
Im echten Chat ausprobierenVerstehen
AURA erkennt Leistung, Zeitraum und offene Angaben aus natürlicher Sprache.
Prüfen
Nur Zeiten, die mit Services, Team und Blockierungen vereinbar sind, werden vorgeschlagen.
Absichern
Vor der verbindlichen Buchung werden fehlende Angaben gesammelt und sensible Fälle abgegeben.
Heute buchen. Morgen mehr automatisieren.
AURA wächst in nachvollziehbaren Stufen. Verfügbares wird klar von vorbereiteten Erweiterungen getrennt.
Booking + Chat
Direktbuchung, Kalenderlogik, Chat-Automation und kontrollierter Handover bilden den heutigen Kern.
Voice Agent
Telefonische Dialoge sind als nächste Produktstufe vorgesehen und werden nicht als bereits verfügbar beworben.
Klare Antworten, bevor der erste Dialog beginnt.
Die wichtigsten Fragen zu Einrichtung, Buchung, Übergabe und den Einstellungen auf einen Blick.
Alle Fragen ansehen01Was übernimmt AURA im Alltag?
AURA beantwortet eingehende Anfragen, ordnet den Wunsch ein und führt Kundinnen und Kunden zu einer passenden Buchung. Wenn Angaben fehlen oder ein Fall besondere Aufmerksamkeit braucht, bleibt die Übergabe an das Team möglich.
02Kann AURA Termine selbstständig bestätigen?
Ja, sofern Leistung, Dauer, Team und Verfügbarkeit im Studio hinterlegt sind. Vorgeschlagen und bestätigt werden nur Zeitfenster, die mit diesen Regeln vereinbar sind.
03Was passiert bei einem unklaren Anliegen?
AURA soll nicht raten. Bei fehlenden Informationen oder sensiblen Sonderfällen sammelt der Concierge den vorhandenen Kontext und gibt den Dialog an das Team weiter.
04Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung beginnt mit den wichtigsten Betriebsdaten: Leistungen, Arbeitszeiten, Team und gewünschte Chat-Stimme. Die Testphase startet erst, wenn der Betrieb bewusst live geschaltet wird.
05Welche Daten verarbeitet AURA?
Für Buchungen und Gespräche können zum Beispiel Kontaktdaten, Terminwünsche und Nachrichten verarbeitet werden. Welche Verarbeitung im Einzelfall stattfindet, beschreibt die Datenschutzerklärung.
06Wo kann ich meine Cookie-Auswahl ändern?
Die Auswahl lässt sich jederzeit über die Cookie-Verwaltung im Footer öffnen und anpassen. Nach dem aktuellen Projektstand sind neben technisch notwendigen Funktionen keine optionalen Tracking-Cookies aktiviert.
Lassen Sie AURA die nächste Anfrage übernehmen.
Richten Sie Ihren Betrieb in Ruhe ein. Die drei Testtage beginnen erst beim bewussten Livegang.